SLO 报表与复盘

摘要：SLO 的价值在于“用数据说话”。本文给出一份月度报表模板与自动生成方法，让达标率、预算消耗、超标原因一目了然，驱动持续改进。

适用环境

• 已落地 SLO 并能查 SLI 历史（Prometheus 30d 数据）
• 有 Grafana 或脚本导出能力

操作步骤

1. 报表核心字段

服务 / SLI / 目标 / 实际达标率 / 预算消耗% / 超标时长 / 关联事故 / 改进项

2. 用脚本算达标率

# 取 30 天窗口实际 SLI 均值
curl -s 'prom:9090/api/v1/query?query=avg_over_time(sli_availability[30d])' \
  | jq '.data.result[0].value[1]'
# 与目标比较，输出达标/不达标

3. Grafana 月度面板

• 新建面板展示 avg_over_time(SLI[30d]) 与 SLO 阈值线
• 用 slo_error_budget_remaining 画月度预算消耗
• 导出 PDF/图片贴进月报

4. 月度复盘会

• 达标服务：是否目标过松（见 SLO 与成本权衡）
• 不达标服务：列根因与 owner、截止日
• 更新 SLO 文档与错误预算政策

DANGER

报表只给数字不给“为什么”等于没用。每条不达标必须配根因与改进项，否则月月重复超标。

验证

# 跑脚本确认能产出各服务达标率，且与实际 Grafana 面板一致

常见坑

WARNING

• 30d 滚动窗口在月初数据不足时会失真，报表统一用自然月或固定滚动窗，别混用。
• 达标率“好看”但预算靠月底冲回来，要同时看燃烧速率趋势。

参考资料

• Google SRE: SLO Report
• Grafana 报表导出
• Prometheus HTTP API